Оплата и доставка по Киеву
Доставка заказов по Киеву осуществляется нашей курьерской службой с понедельника по пятницу с 14:00 до 20:00, а также возможна доставка в субботу при предварительном согласовании с менеджерами магазина.
Доставка заказов происходит в соответствии с графиком в течение 1-5 дней после оформления заказа. В поле для комментариев на странице оформления заказа Вы можете указать желаемую дату и время доставки. Также для более оперативной доставки товара просим в поле для комментариев указывать номер подъезда, этаж, код (если в Вашем подъезде стоит кодовый замок) и т.д.
Доставка заказов, оформленных в выходные или праздничные дни, осуществляется на следующие за ними рабочие дни. Доставка заказов "сегодня на сегодня" осуществляется, если у нас есть такая возможность.
Условия доставки: НЕТ МИНИМАЛЬНОГО ЗАКАЗА
Стоимость доставки:
- БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА - при заказе на сумму 300 грн. и более
- 25 грн. - при заказе на сумму от 200 грн. до 299 грн.
- 30 грн. - при заказе на сумму от 100 грн. до 199 грн.
- 40 грн. - для закзов стоимостью менее 100 грн.
- стоимость доставки в пригород оговаривается отдельно
В случае, если по не зависящим от нашего интернет-зоомагазина причинам покупатель отказывается от заказа в момент его фактического получения, покупатель оплачивает расходы на доставку (по Киеву - 40 грн., в пригород Киева - оговоренная стоимость доставки).
После завершения оформления заказа на наш e-mail, а также на адрес Вашей электронной почты высылается письмо с информацией о заказе, Вашими данными и адресом доставки.
После оформления заказа в течение суток с Вами свяжутся наши менеджеры по указанному при регистрации телефону для уточнения наличия и сроков доставки товара.
Наличие заказанного товара. Мы стараемся поддерживать необходимое количество товаров на нашем складе, но из-за постоянного изменения склада, а также возможных задержек поставок импортного товара может оказаться, что заказанный товар в настоящее время отсутствует на складе. В таком случае наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону и предложат замену, а в случае невозможности замены заказ может быть отложен до времени поставки товара.
Просим также обратить внимание, что отметить все отсутствующие товары интернет-магазина в автоматическом режиме пока, к сожалению, технически невозможно. Поэтому пометка "Нет в наличии" ставится вручную в основном только на те товары, которых нет длительный период времени или их поставка в ближайшее время не предвидится. Фактическое наличие товара можно уточнить по телефону, электронной почте или ICQ.
Самовывоз. Покупатель может самостоятельно забрать заказанный товар в нашем розничном магазине по адресу: Киев, ул. Полярная, 15 [карта]. Заказы, оформленные на сайте с самовывозом, учитываются в накопительную скидку.
Оплата товара. В нашем интернет-зоомагазине существует несколько вариантов оплаты:
- Оплата наличными курьеру (только по Киеву и пригороду) по факту доставки, проверки комплектации и сроков годности.
- Оплата при помощи системы WebMoney (к сумме заказа прибавляется комиссия 3%) - при оформлении заказа в поле для комментариев укажите свой WMID, на который будет выслан счет для оплаты, и тип кошелька (только WMU или WMZ).
- Оплата по счету-фактуре. Не рекомендуем оплачивать счет, до тех пор, пока с Вами не свяжется менеджер для уточнения наличия заказанных товаров.
- PrivatMoney (данные для оплаты: Украина, Киев, Радионов Олег Викторович, телефон +380631830073). После оплаты необходимо сообщить менеджеру: 1. Номер перевода 2. ФИО отправителя перевода 3. Сумму перевода 4. Город отправления перевода.
- MoneyGram (данные для оплаты: Украина, Киев, Радионов Олег Викторович, телефон +380631830073)
- Liqpay (телефон +380631830073, сумма заказа + 3% комиссия)
Вниманию покупателей, оплачивающих заказ через систему WebMoney: при использовании программы WM Keeper Classic необходимо установить разрешение принимать счета на оплату. Для этого необходимо в программе WM Keeper Classic зайти в раздел ИНСТРУМЕНТЫ - ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ, перейти в закладку ОГРАНИЧЕНИЯ и установить птички на СООБЩЕНИЯ и на СЧЕТА К ОПЛАТЕ.
Дополнительную информацию об услугах по доставке и ассортименту зоотоваров в нашем зоомагазине Вы можете получить по телефонам:
+38044 360 3345 +38044 332 7445 
+38063 183 0073 
+38067 756 9003 
+38095 333 7662 а также через форму обратной связи [перейти]
Отзывы и вопросы о товарах
Если у Вас возникают вопросы в отношении конкретного товара, в карточке этого товара (подробном описании) есть форма "Задать вопрос о товаре" - задавайте Ваш вопрос и мы тут же получим его на электронную почту. Мы Вам ответим по мере возможности, как правило, в тот же день - ответ придет на Ваш электронный адрес.
Кроме того, общие вопросы, касающиеся товаров и ассортимента магазина, Вы можете задавать на нашем форуме.
В карточке товара (подробном описании) также есть возможность оставлять свои отзывы о товарах, а также прочитать отзывы других покупателей. Отзывы с других сайтов о каких-либо товарах, которые представлены в нашем магазине, а также о новинках, мы размещаем на форуме.
